產(chǎn)品是什么？一瓶礦泉水、一盒餅干、一件衣服、一款軟件都是產(chǎn)品，現(xiàn)在我們身邊有著琳瑯滿目的產(chǎn)品。有了產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生的就是產(chǎn)品經(jīng)理。喬布斯曾說過，他就是蘋果最大的產(chǎn)品經(jīng)理。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理可以讓一個(gè)企業(yè)成為行業(yè)的領(lǐng)跑者，甚至能使一個(gè)企業(yè)起死回生。他們?yōu)槭裁茨苡腥绱舜蟮淖饔?？因?yàn)樗麄冋嬲芯康氖怯脩簦磺幸杂脩魞r(jià)值理念出發(fā)，不僅能滿足用戶的需求，更能引領(lǐng)用戶的需求。

做企業(yè)培訓(xùn)很多年，在很多場(chǎng)合下培訓(xùn)同仁們最煩惱的事情就是：滿意度調(diào)查中除了薪酬，培訓(xùn)往往都是分?jǐn)?shù)比較低的。然而在組織培訓(xùn)時(shí)，學(xué)員們卻又不愿意參加，業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)也總以工作忙不讓部門人參加。結(jié)果導(dǎo)致“人人喊缺少培訓(xùn)，組織培訓(xùn)的時(shí)候卻沒有人”。

這一問題主要出在哪里？究其根本培訓(xùn)組織者更多是以組織的視角出發(fā)，就算通過問卷調(diào)研、訪談等多種方式了解到大家的培訓(xùn)需求，但這種需求往往是表面上的，并不是內(nèi)在真實(shí)的。我們只有通過深入了解業(yè)務(wù)，才能發(fā)現(xiàn)真正的需求，或者挖掘?yàn)榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值的需求。

培訓(xùn)管理者要從產(chǎn)品經(jīng)理的視角出發(fā)，以產(chǎn)品思維打造我們的培訓(xùn)項(xiàng)目，只有這樣才能真正解決業(yè)務(wù)問題，創(chuàng)造培訓(xùn)的價(jià)值。

培訓(xùn)管理者產(chǎn)品思維要具備對(duì)業(yè)務(wù)的洞察力。培訓(xùn)管理者要具有敏銳的業(yè)務(wù)洞察力，要深入了解業(yè)務(wù)痛點(diǎn)、行業(yè)發(fā)展方向、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略布局，要不斷通過參加各類業(yè)務(wù)會(huì)議獲取最新的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)；要具有獨(dú)到的眼光和嗅覺，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)潛在的培訓(xùn)需求，結(jié)合自身的能力與資源判斷我們可以切入的角度和機(jī)會(huì)。

培訓(xùn)管理者產(chǎn)品思維的5步曲：產(chǎn)品定位、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷推廣、品牌強(qiáng)化、更新迭代。

產(chǎn)品定位：

當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)點(diǎn)時(shí)，就要開始培訓(xùn)項(xiàng)目的定位。這里和大家介紹四定原則：培訓(xùn)產(chǎn)品要解決什么問題？培訓(xùn)產(chǎn)品到底給誰用？培訓(xùn)產(chǎn)品是否可以標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制？培訓(xùn)產(chǎn)品是否可以規(guī)?；?？這些問題我們要非常清晰和明確。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)：

產(chǎn)品定位清晰后就需要著手設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目，如何讓培訓(xùn)項(xiàng)目形成一個(gè)產(chǎn)品。以前我們?cè)谠O(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，更多考慮從解決思維、態(tài)度、能力三個(gè)維度出發(fā)。而目前產(chǎn)品設(shè)計(jì)也要具備幾個(gè)要素：首先，我們的內(nèi)容（思維、態(tài)度和能力）是不是真正能夠解決問題？就像我們做食品，如果食品本身不好吃，再好的包裝和營(yíng)銷也不可能造成重復(fù)消費(fèi)。其次，我們?cè)谛问缴鲜遣皇强梢愿路f更創(chuàng)新，要與當(dāng)今流行的要素巧妙的進(jìn)行融合。第三，我們的技術(shù)支持是不是勝任項(xiàng)目的要求。

營(yíng)銷推廣：

培訓(xùn)產(chǎn)品的影響力，除自身過硬外，同樣需要營(yíng)銷推廣。大家要注意三個(gè)方面：一、地推找同盟，與業(yè)務(wù)部門關(guān)鍵決策者進(jìn)行當(dāng)面溝通和推廣，提前排雷要?jiǎng)?chuàng)造“領(lǐng)導(dǎo)帶頭”的條件。二、試點(diǎn)做案例，尋找試點(diǎn)企業(yè)，由試點(diǎn)企業(yè)首先開展探索和總結(jié)，將實(shí)施和推廣案例進(jìn)行再次總結(jié)和宣傳。三、線上線下一體化，充分調(diào)動(dòng)一切可利用的推廣渠道，分階段有節(jié)奏的線上線下大規(guī)模推廣宣傳。

強(qiáng)化品牌：

培訓(xùn)項(xiàng)目的品牌打造要從四個(gè)維度去思考：視覺上：要有統(tǒng)一的形象標(biāo)識(shí)，我們做培訓(xùn)產(chǎn)品也要為我們的項(xiàng)目進(jìn)行視覺形象設(shè)計(jì)。聽覺上：要有統(tǒng)一響亮、并且符合業(yè)務(wù)特質(zhì)的項(xiàng)目的名稱和宣傳語；觸覺上：雖然我們現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，但是實(shí)體的介質(zhì)的傳播更具有觸達(dá)感，我們要有一些精致能涵蓋我們項(xiàng)目特制的紙質(zhì)產(chǎn)出。嗅覺上：我們要知道關(guān)鍵人物對(duì)此事的看法想法、以及如何觸達(dá)并引起共鳴，我們不一定直接向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，而是由業(yè)務(wù)方或者收益的群體將收獲進(jìn)行觸達(dá)和傳遞，從而爭(zhēng)取到關(guān)鍵人物的認(rèn)可。培訓(xùn)項(xiàng)目我們依然可以遵循產(chǎn)品思維進(jìn)行品牌的強(qiáng)化和宣導(dǎo)，從而將我們培訓(xùn)的項(xiàng)目樹立成一個(gè)個(gè)有價(jià)值、好口碑的品牌項(xiàng)目。

更新迭代：

項(xiàng)目品牌的生命力離不開項(xiàng)目本身更新迭代的能力。更新迭代要做到三個(gè)方面：第一個(gè)是及時(shí)的復(fù)盤總結(jié)。總結(jié)復(fù)盤關(guān)鍵是能收集到各方面的真實(shí)反饋。通過復(fù)盤梳理出項(xiàng)目的亮點(diǎn)以及改進(jìn)點(diǎn)。第二個(gè)是要保留精髓。一個(gè)培訓(xùn)品牌如果開始能夠得到認(rèn)可，那一定是有其核心的價(jià)值體現(xiàn)，我們要挖掘出來并在下一期的項(xiàng)目匯中不斷的擴(kuò)大其影響力。第三個(gè)是要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展。針對(duì)第二期的培訓(xùn)項(xiàng)目要在形式和內(nèi)容上要有新的突破，這樣才能使我們的培訓(xùn)項(xiàng)目真正成為一個(gè)可持續(xù)的品牌。

培訓(xùn)管理者最終要和業(yè)務(wù)部門形成信賴關(guān)系。真正的培訓(xùn)需求，要通過與業(yè)務(wù)部門共同打造培訓(xùn)產(chǎn)品，為業(yè)務(wù)部門解決業(yè)務(wù)問題，不斷加深與業(yè)務(wù)部門的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和培訓(xùn)雙贏局面，讓培訓(xùn)真正形成業(yè)務(wù)部門信賴并依賴的工具，最終才能實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的價(jià)值。