現(xiàn)場(chǎng)管理中，作為管理者尤其是現(xiàn)場(chǎng)管理者，總是要頻繁的與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，對(duì)于很多作為下屬的人員來(lái)說(shuō)，和領(lǐng)導(dǎo)的溝通是一個(gè)讓人壓力很大，甚至避之唯恐不及的事情，進(jìn)而導(dǎo)致了領(lǐng)導(dǎo)的愈發(fā)不滿。

  其實(shí)，和領(lǐng)導(dǎo)的溝通并沒(méi)有那么可怕，只要掌握一些技巧就行。班組建設(shè)咨詢活動(dòng)中講述了如何進(jìn)行有效溝通。接下來(lái)，優(yōu)制咨詢?yōu)榇蠹液?jiǎn)單介紹班組建設(shè)咨詢活動(dòng)中，如何與領(lǐng)導(dǎo)的有效溝通：

  首先，在班組建設(shè)咨詢活動(dòng)中可以了解到：作為領(lǐng)導(dǎo)，其實(shí)是非常樂(lè)于和下屬進(jìn)行溝通的，當(dāng)然，前提是進(jìn)行有效的溝通，如果只是找領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行抱怨或者消極的提出問(wèn)題，那領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然不樂(lè)意進(jìn)行溝通的。但是總的來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)是愿意甚至期待自己的下屬和自己進(jìn)行溝通的。

  原因其實(shí)很簡(jiǎn)單，作為領(lǐng)導(dǎo)，主要依賴(lài)下屬的工作完成，來(lái)達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)的工作績(jī)效。所以，絕大部分工作都是要分派給下屬，然后靠下屬完成各種任務(wù)來(lái)達(dá)成工作目的的。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)自然非常關(guān)心下屬工作進(jìn)度、工作質(zhì)量、進(jìn)行狀態(tài)的，如果下屬有困難，領(lǐng)導(dǎo)更是迫切的想要知道，然后給予幫助，來(lái)協(xié)調(diào)工作的順利完成的，這是領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)績(jī)目標(biāo)使然的。因此，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)不想和下屬進(jìn)行密切而充分的溝通的。

  有的朋友可能就會(huì)疑惑了，那為什么我找領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)候，感覺(jué)領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有興趣和我溝通呢？這是因?yàn)楹芏嗳怂^的“溝通”，并不是真正的有效溝通，更多的只是抱怨甚至甩鍋，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)會(huì)喜歡這樣的所謂的“溝通”的，比如：

• 領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)工作遇到困難了，怎么辦？
• 領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)工作怎么開(kāi)展？
• 領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)事情做錯(cuò)了……

  諸如此類(lèi)的，很多管理者平時(shí)不做報(bào)告和溝通，一旦找到領(lǐng)導(dǎo)，往往都是捅了簍子，來(lái)找領(lǐng)導(dǎo)求救了，領(lǐng)導(dǎo)一看到你，就知道又出事了，誰(shuí)都會(huì)情緒上難以接受，感到心累的了。

  當(dāng)然，這并不是說(shuō)，遇到困難了不要去找領(lǐng)導(dǎo)，但是如果每次只在遇到困難才去找領(lǐng)導(dǎo)收拾爛攤子，甚至只是為了和領(lǐng)導(dǎo)證明：你看，我和你說(shuō)了，后面有什么問(wèn)題不要怪我了……這樣的“溝通”還是不要自己去觸霉頭的好。

  那么溝通應(yīng)該怎么做呢？根據(jù)具體情況不同，是要具體靈活把握的。但是在班組建設(shè)咨詢活動(dòng)中有兩個(gè)基本原則，大家可以參考一下：

  1、在一些節(jié)點(diǎn)和進(jìn)展中經(jīng)常匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)了解項(xiàng)目進(jìn)展。這個(gè)報(bào)告的頻次和密度，以能夠讓領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確把握工作開(kāi)展情況為準(zhǔn)，太密集了浪費(fèi)時(shí)間，沒(méi)有必要，太少了會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于工作情況不了解。這里特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，即使工作開(kāi)展順利，也要定期或者在一些階段性節(jié)點(diǎn)時(shí)候進(jìn)行匯報(bào)。這就是為什么很多領(lǐng)導(dǎo)會(huì)使用周例會(huì)和月會(huì)的例行匯報(bào)來(lái)掌握工作開(kāi)展的目的。你不主動(dòng)匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)很擔(dān)心，只能讓大家定期來(lái)進(jìn)行匯報(bào)了。溝通工作中的一些情況，了解情況。但是這樣的定期性溝通，是非常機(jī)械的，還是要根據(jù)工作的情況來(lái)定期或不定期的主動(dòng)匯報(bào)。

  2、遇到問(wèn)題報(bào)告溝通時(shí)一定要帶著方案。在和領(lǐng)導(dǎo)的溝通中，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)希望只聽(tīng)到問(wèn)題的，更想聽(tīng)到一些有意義的解決方案。因此，在出現(xiàn)問(wèn)題準(zhǔn)備進(jìn)行溝通時(shí)，下屬要先自己努力，嘗試著想一些應(yīng)對(duì)方案，然后交給領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通討論。這也就是我們經(jīng)常聽(tīng)到的，不要給領(lǐng)導(dǎo)做問(wèn)答題，要給領(lǐng)導(dǎo)做選擇題。

  通過(guò)這樣的溝通，既能讓領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻的掌握工作開(kāi)展情況，又不會(huì)因?yàn)楸幌聦兕l繁拋出的問(wèn)題弄得頭大，才能做出有效的溝通。

  所以，切記班組建設(shè)咨詢活動(dòng)中對(duì)于與領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點(diǎn)：

• 要去主動(dòng)溝通，領(lǐng)導(dǎo)等著你去和他溝通！
• 工作開(kāi)展中，要在合適的時(shí)機(jī)去溝通！
• 遇到問(wèn)題，一定要帶著方案去溝通！

      版權(quán)聲明：本文為優(yōu)制咨詢精益咨詢師原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。