在當(dāng)今企業(yè)的發(fā)展中,培訓(xùn)體系咨詢對于提升員工知識技能的落地效果起著至關(guān)重要的作用?!袄蠋煟銈兘虒?dǎo)的知識、方法和管理工具,我們怎么才能快速學(xué)會掌握呢?”在我們優(yōu)制咨詢輔導(dǎo)的企業(yè)中,經(jīng)常會有學(xué)員問這種問題。的確,如果教導(dǎo)的知識內(nèi)容只停留在知識甚至筆記層面,學(xué)到的內(nèi)容是無法給企業(yè)做出貢獻(xiàn),個人也很難從中得到成長,所以這也是我們在輔導(dǎo)咨詢重點(diǎn)要幫助企業(yè)學(xué)員解決的問題。而培訓(xùn)體系咨詢可以為企業(yè)量身定制學(xué)習(xí)方案,在這里給大家推薦的方法就是費(fèi)曼技巧。
費(fèi)曼技巧是美國著名的物理學(xué)家—查理德. 費(fèi)曼提出來的學(xué)習(xí)方法,開展方式簡單來說就是“強(qiáng)制輸出,以教為學(xué)”,通過這種方式檢測自己哪些知識沒有學(xué)會,然后集中力量來彌補(bǔ)知識。應(yīng)用步驟如下:
①Concept:選擇學(xué)習(xí)的概念
②Teach:嘗試把概念傳給別人
③Review:發(fā)現(xiàn)問題回來繼續(xù)學(xué)習(xí)
④Simplify:簡化語言表達(dá)
費(fèi)曼技巧的本質(zhì)是系統(tǒng)思考的負(fù)反饋,通過向別人講述來找到自己所學(xué)和學(xué)會之間的差距,然后彌補(bǔ)差距實(shí)現(xiàn)知識學(xué)習(xí)的閉環(huán)。費(fèi)曼技巧的作用,在學(xué)習(xí)金子塔里也同樣得到驗(yàn)證——教授給他人這種學(xué)習(xí)過程才是最高效的。培訓(xùn)體系咨詢可以引導(dǎo)企業(yè)員工更好地運(yùn)用費(fèi)曼技巧,提高學(xué)習(xí)的針對性和有效性。
當(dāng)然,費(fèi)曼技巧在應(yīng)用時是有一些注意事項(xiàng)的,具體如下:
1、學(xué)習(xí)概念要有目的、有針對性的選擇。①不是學(xué)習(xí)了新內(nèi)容就要找人傳授,對于絕大部分場景,會很耗費(fèi)個人時間,且個人收獲很少②被傳授人需要符合要求:一是和你同頻率的,即與你水平相當(dāng)或比你更高;二是他同樣了解此概念。所以在日常工作學(xué)習(xí)中,學(xué)習(xí)概念源于和自己一起學(xué)習(xí)這個概念的同事、同學(xué)、領(lǐng)導(dǎo),且他們也是你傳授對象,是費(fèi)曼技巧應(yīng)用的常見范圍。
2、思維導(dǎo)圖的正確運(yùn)用。在傳授別人環(huán)節(jié),常用的工具是思維導(dǎo)圖,它在應(yīng)用時要注意:①思維導(dǎo)圖是白紙繪制,而不是“復(fù)述”。很多人員畫思維導(dǎo)圖是看著書本或筆記畫,這其實(shí)就是復(fù)述,對自己幫助不大。正確的做法是拿出一張白紙,把自己當(dāng)成老師,假如你給別人講,應(yīng)該怎么傳授,這種思維提取方式,會迅速發(fā)現(xiàn)卡點(diǎn)。②哪里卡補(bǔ)哪里。
3、重視的是負(fù)反饋。負(fù)反饋包括自身反饋和傳授方反饋,對自身反饋來說,比如對傳授時間限定、某個關(guān)鍵環(huán)節(jié)講解對方掌握程度等,都可以作為自身反饋的捕捉點(diǎn)。傳授方的反饋會更直接,可以直接詢問對方具體情況,而對方指出的不懂點(diǎn)就是卡點(diǎn)。
在傳授場景中,經(jīng)常會有比如“你好棒”、“你講的很好”等正反饋信息給到你,這種情緒反饋是附加項(xiàng),不是重點(diǎn),在負(fù)反饋中找“卡點(diǎn)”才是關(guān)鍵,所以在傳授別人前,可以把這一項(xiàng)提前告知對方。
4、語言精簡、通俗易懂。能把復(fù)雜、難理解的內(nèi)容讓別人聽懂,這是不容易的事情。需要做到:①把多余、繁瑣的語言去掉②把專業(yè)名詞、技術(shù)名稱等復(fù)雜詞語更換成簡單明了的語言。這需要自己結(jié)合卡點(diǎn)再去學(xué)習(xí),不斷的去總結(jié)精簡,繼續(xù)打磨和傳授。
以上就是費(fèi)曼技巧的注意事項(xiàng),它其實(shí)就是四個關(guān)鍵詞:學(xué)習(xí)、教學(xué)、糾錯、簡化,同時它也是一個半循環(huán)學(xué)習(xí)過程:學(xué)習(xí) –> 教學(xué) –> 糾錯 –> 教學(xué) –> 糾錯 –> 簡化。表面是傳授別人,實(shí)際是“逼”自己查缺補(bǔ)漏。而真正能檢驗(yàn)和提高自己水平往往都是逼出來的,也希望大家能夠多應(yīng)用費(fèi)曼技巧來倒逼自己把學(xué)習(xí)的知識技能落地,同時企業(yè)也能借助培訓(xùn)體系咨詢,讓員工的知識技能落地更加高效。