在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，精益咨詢對于企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理起著至關(guān)重要的作用。供應(yīng)鏈的使命是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、低成本的準(zhǔn)時(shí)交付。而這一使命的達(dá)成，需要銷售部門、計(jì)劃部門、生產(chǎn)部門、采購部門等供應(yīng)鏈相關(guān)部門在精益咨詢的指導(dǎo)下共同努力。通過精益咨詢，企業(yè)能夠更好地協(xié)調(diào)各部門之間的工作，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的高效運(yùn)作。

然而，現(xiàn)在企業(yè)的部門設(shè)置基本都是按專業(yè)職能進(jìn)行的，這就造成了部門的立場和角度會存在相當(dāng)?shù)牟町?。例如，銷售部門期望成品備有足夠的存貨，這樣訂單來了就能夠快速的發(fā)貨，同時(shí)秉著“客戶是上帝”的觀念，期望生產(chǎn)系統(tǒng)能隨時(shí)應(yīng)付市場需求的變化；而生產(chǎn)和采購部門期望能夠足夠數(shù)量的批量投產(chǎn)，這樣生產(chǎn)效率才能得到保證，物料采購成本就會低，期望訂單需求能夠提早確立已留出足夠的時(shí)間做各種準(zhǔn)備，同時(shí)期望生產(chǎn)計(jì)劃一旦確立了就不要輕易的變化，這樣能使得生產(chǎn)線穩(wěn)定運(yùn)行。在這種情況下，精益咨詢可以幫助企業(yè)識別這些差異，并找到解決的辦法。

由于以上的角度和立場不一樣，很有可能使得不同的部門在滿足交付的過程中各行其是，相關(guān)的工作不協(xié)調(diào)不協(xié)同，最終使得交付不能及時(shí)滿足，很多時(shí)候即使是滿足了也付出了極大的成本和代價(jià)，使得企業(yè)運(yùn)營效益低下。因此，在精益咨詢的支持下，供應(yīng)鏈在滿足交付過程中必須進(jìn)行強(qiáng)有力的產(chǎn)銷協(xié)同來協(xié)同不同部門的計(jì)劃和工作，最終以追求企業(yè)效益最大化為目標(biāo)來滿足需求的準(zhǔn)時(shí)交付。那應(yīng)該如何在精益咨詢的助力下實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷協(xié)同呢？

產(chǎn)銷協(xié)同是一個著眼于未來的決策流程，這個決策流程用于決定企業(yè)未來的銷售和運(yùn)營計(jì)劃（Sales & Operation Plan）。精益咨詢可以為這個決策流程提供專業(yè)的分析和建議，確保決策的科學(xué)性和有效性。

產(chǎn)銷協(xié)同流程實(shí)施主要步驟如下：

一、制定銷售需求計(jì)劃

產(chǎn)銷協(xié)同流程的第一步為制定未來企業(yè)的銷售需求計(jì)劃，這個計(jì)劃明確企業(yè)未來3至18個月的銷售產(chǎn)品類別、銷售的數(shù)量和銷售出貨的時(shí)間。在制定銷售需求計(jì)劃時(shí)，精益咨詢可以幫助企業(yè)運(yùn)用更科學(xué)的方法進(jìn)行銷售需求預(yù)測。銷售需求計(jì)劃制定環(huán)節(jié)最重要的工作為預(yù)測未來的銷售需求。有關(guān)銷售需求預(yù)測的方法可以參考筆者的文章《供應(yīng)鏈管理銷售需求預(yù)測方法》。借助精益咨詢，企業(yè)可以更精準(zhǔn)地把握市場需求，提高銷售需求計(jì)劃的準(zhǔn)確性。

二、約束項(xiàng)分析和應(yīng)對建議

在制定好企業(yè)未來的銷售需求計(jì)劃后，供應(yīng)鏈相關(guān)部門如計(jì)劃部門、物控部門、采購部門、生產(chǎn)部門等需要分析制約銷售計(jì)劃達(dá)成的因素（約束項(xiàng)）并給出建議的應(yīng)對措施。典型的約束項(xiàng)包括產(chǎn)能（內(nèi)部和外部產(chǎn)能）、物料供應(yīng)、新產(chǎn)品開發(fā)周期、資金等。精益咨詢可以協(xié)助各部門進(jìn)行全面深入的約束項(xiàng)分析，提供專業(yè)的應(yīng)對建議，確保企業(yè)能夠提前做好應(yīng)對準(zhǔn)備，避免因約束項(xiàng)導(dǎo)致產(chǎn)銷協(xié)同出現(xiàn)問題。

三、召開預(yù)備會議

由供應(yīng)鏈（PMC）部門經(jīng)理組織銷售、市場、研發(fā)、財(cái)務(wù)等部門經(jīng)理就第二部中找到的約束項(xiàng)進(jìn)行討論。在這個過程中，精益咨詢可以作為中立的第三方，引導(dǎo)各部門進(jìn)行有效的溝通和討論，對形成一致的應(yīng)對建議以提交給領(lǐng)導(dǎo)層會議參考；明確不能達(dá)成一致的約束項(xiàng)，包含有關(guān)的背景和數(shù)據(jù)，以及為解決問題所需資源的申請，以提交給領(lǐng)導(dǎo)層會議決策。通過精益咨詢的協(xié)調(diào)，各部門能夠更好地理解彼此的立場，提高會議的效率和決策的質(zhì)量。

四、召開領(lǐng)導(dǎo)層決策會議

由供應(yīng)鏈（PMC）部門總負(fù)責(zé)人組織銷售、市場、研發(fā)、財(cái)務(wù)等一級部門總經(jīng)理批準(zhǔn)預(yù)備會議的建議或制定新的替代方案。精益咨詢可以為領(lǐng)導(dǎo)層提供專業(yè)的數(shù)據(jù)分析和決策支持，就預(yù)備會議沒有達(dá)成一致的約束項(xiàng)進(jìn)行決策，授權(quán)對生產(chǎn)或采購水平的調(diào)整—預(yù)測備料和備貨計(jì)劃。同時(shí)，審查并對策那些低于計(jì)劃水平的關(guān)鍵指標(biāo)和前期制定的行動計(jì)劃。在精益咨詢的幫助下，領(lǐng)導(dǎo)層能夠做出更符合企業(yè)利益的決策。

五、跟進(jìn)和確認(rèn)決策會議行動

供應(yīng)鏈（PMC）部門經(jīng)理在跟進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)層會議部署的行動計(jì)劃，對出現(xiàn)偏差的組織分析原因和調(diào)整計(jì)劃。精益咨詢可以提供持續(xù)的監(jiān)督和評估，幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整計(jì)劃，確保產(chǎn)銷協(xié)同流程的順利實(shí)施，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。

總之，在供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)銷協(xié)同過程中，精益咨詢發(fā)揮著不可替代的作用，它能夠幫助企業(yè)協(xié)調(diào)各部門之間的工作，提高決策的科學(xué)性和有效性，從而提升企業(yè)的運(yùn)營效益和市場競爭力。

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