學會工作任務分配和工作任務布置是管理者必須掌握的一項基礎且重要的技能。但我們的管理者卻經(jīng)常在任務分配和任務布置的時候出現(xiàn)很多問題導致任務完成出現(xiàn)偏差或效率低下、資源浪費，甚至影響團隊士氣。那我們各位管理者在任務布置這項基礎而重要的工作中，是出現(xiàn)了哪些誤區(qū)導致了發(fā)生這些問題呢？以下為班組建設咨詢活動中識別出的幾類常見誤區(qū)：

誤區(qū)1.未充分考慮團隊成員的能力和興趣

任務分配時沒有充分考慮人員能力，可能導致任務開展不暢，團隊成員被分配到自己不擅長或不感興趣的任務，可能導致工作滿意度下降，影響工作積極性和效率。沒有充分利用團隊成員的專長和興趣，可能導致人才浪費，影響團隊的整體表現(xiàn)。長期分配不匹配的任務可能導致團隊成員對團隊和管理者產(chǎn)生不滿，影響團隊士氣和凝聚力，造成團隊士氣低落。

誤區(qū)2：缺乏明確的目標期望及任務詳細描述

管理者在布置任務時，沒有向團隊成員解釋清楚任務的背景、目的和重要性優(yōu)先級，沒有為任務設定清晰、可衡量的目標和期望及具體要求，或者這些目標和期望沒有與團隊成員共享。比如：管理者告訴團隊“我們要提高客戶滿意度”，但沒有明確說明要達到什么樣的具體目標（如提高客戶滿意度評分到90%以上），也沒有說明如何衡量這一目標。這可能導致團隊成員對如何執(zhí)行任務感到迷茫，甚至可能導致目標無法實現(xiàn)。這可能導致團隊成員缺乏動力，團隊成員不清楚任務完成后應達到什么標準，缺乏工作動力和方向。同時造成責任不明確，沒有明確的目標和期望，團隊成員可能對自己的職責和責任產(chǎn)生模糊認識，導致責任推諉。評估困難，管理者難以對團隊成員的工作成果進行準確評估，影響績效管理和激勵措施的實施。由于不清楚任務目標或具體要求，團隊成員可能會花費大量時間摸索或做無用功，影響工作效率，造成效率低下甚至因錯誤的理解導致在錯誤的路上投入過多資源，造成資源浪費。

誤區(qū)3：缺乏有效的溝通和反饋機制

管理者在任務執(zhí)行過程中沒有與團隊成員保持有效的溝通，也沒有及時提供反饋。比如管理者布置了一個長期項目，但在項目執(zhí)行過程中很少與團隊成員交流，也沒有定期評估進度或提供指導。這可能導致團隊成員在遇到困難時感到無助，甚至可能導致項目延期或失敗。缺乏有效的溝通和反饋機制會造成管理者和團隊成員之間信息不對稱，可能導致誤解和沖突，影響團隊和諧。同時可能導致問題難以及時發(fā)現(xiàn)和解決，影響項目進度和質(zhì)量。團隊成員無法及時了解自己的工作表現(xiàn)和問題所在，缺乏改進和成長的機會。

誤區(qū)4：沒有激發(fā)部屬或成員關切與意愿

部屬工作和下達命令時并非只限于傳達，我們有些管理者甚至部屬命令時會假借上級之名“狐假虎威”或“照本宣科”的傳達，或者采取了回避責任的態(tài)度，這樣會導致管理者本身的權威和下達命令的權威性下降，甚至讓員工心生不滿，士氣受挫?；蛘吖芾碚邲]有明確這項任務的重要性，比如管理者只是簡單地告訴團隊成員“我們需要完成這個項目”，但沒有解釋為什么這個項目對公司或部門至關重要，優(yōu)先級是什么，這可能導致團隊成員對任務缺乏熱情和理解。

所以班組建設咨詢中要求管理者在工作分配和任務布置時應充分考量以下幾點：

1.充分考慮團隊成員的能力和興趣

在工作任務分配時應充分考慮任務工作所需具備的資格條件：①知識條件（對什么事情了解到什么程度）②技能條件（什么工作，必須會到什么程度）③態(tài)度條件（此項工作需要具備什么態(tài)度），工作分配時就要考量部屬或成員是否具備以上任務條件的要求。但需要注意的是，我們管理者在進行任務分配時必須承擔起風險的責任，不能一味將工作分配給能力強的成員變成“能力多勞”，可能會造成高能多勞的成員自大自滿，或者因多勞而抱怨，其他團隊成員沒有鍛煉成長機會有抱怨等等情況。管理者應考慮團隊的成長和整體執(zhí)行能力的提升，所以在任務分配時應考慮一些能力薄弱成員成長和鍛煉的機會，此時風險比較高，需要后期多一些關注和監(jiān)控，同時承擔可能帶來的風險。

2.明確目標期望及任務具體要求

說明任務的背景、重要性，清晰的定義所期望達成的目標期望，并且具體說明任務的要求，這樣有助于成員有清晰而明確的方向。為了讓部屬確切的清楚明白命令的真實意圖，必要的時候可將任務寫在紙上。同時任務傳達應該是雙向的，而非單方面的命令下達，所以不管是口頭還是雙面，管理者和下屬之間應充分溝通。給予下屬充分的時間來表達他們對任務的看法、疑慮或建議。認真傾聽，展示出對他們的關注和理解，以促進更深入的對話。

3.建立溝通和反饋機制

鼓勵下屬在任務執(zhí)行過程中隨時提問和反饋，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并尋求解決方案。建立一個開放、包容的反饋文化，讓下屬感到自己的聲音被重視和認真對待。在任務執(zhí)行過程中，定期向下屬提供反饋和指導，幫助他們了解自己的工作進展和需要改進的地方。使用具體的例子和數(shù)據(jù)來支持你的反饋，讓下屬更清楚地了解自己的工作表現(xiàn)。設定固定的溝通時間（如每周例會、項目進展匯報等），以便及時了解任務進展和解決問題。

4.激發(fā)部屬的關切和意愿

工作部署和下達命令的目的并非只限于傳達，需要使部屬產(chǎn)生接受挑戰(zhàn)的興趣和意愿。因此對象不同時，下達命令時的方法應該有所差異。比如針對能力較強且積極主動的員工應采用“授權式”的風格，讓他們有自主決策權，可適當減少對他們的直接控制，只需在關鍵時刻給與支持和幫助。對于能力較弱但意愿較強的員工，則可采用“教練式”的風格，給與更多的指導和支持。對于能力較強但意愿度較低的員工采用“協(xié)商式”，低能力低意愿，采用“指揮式”。管理者應建立鼓勵、信賴及期待部屬成長的基本心態(tài)。

學會班組建設咨詢中的工作任務部署對管理者來說至關重要。它不僅有助于提高團隊效率和項目成功率，還有助于優(yōu)化資源利用、培養(yǎng)團隊合作精神、提升員工滿意度和忠誠度以及促進個人和職業(yè)發(fā)展。因此，管理者應該不斷學習和提高自己的任務部署能力，以更好地領導團隊并取得更大的成功。