“只知其一，不知其二”來形容5S管理咨詢項(xiàng)目輸出的錯誤認(rèn)知是很貼切的，很多人認(rèn)為現(xiàn)場發(fā)生變化，收獲標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)場就是最終輸出。優(yōu)制咨詢輔導(dǎo)過的很多企業(yè)前期是做過5S管理咨詢項(xiàng)目的，正是因?yàn)檫@種錯誤認(rèn)知，大多出現(xiàn)了退步甚至失敗的局面，優(yōu)制顧問通過了解存在各種各樣的原因，典型的想法有以下幾個方面：

  ①前期由于生產(chǎn)比較緊張的原因，現(xiàn)場出現(xiàn)退步是可以接受的，通過停產(chǎn)檢修實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場快速提升，問題就解決了。

  ②生產(chǎn)和5S管理咨詢活動相比而言，生產(chǎn)是更重要的，所以5S可以放在生產(chǎn)后去處理和解決。

  ③5S管理咨詢活動的提升是非常容易的，現(xiàn)場5S管理咨詢活動做不好，主要是車間管理人員意識不到位，只要對他們做好要求就可以。

  ④5S管理咨詢活動就是打掃衛(wèi)生，不會輸出什么效益，做一做就可以了。

  .......

而通過優(yōu)制咨詢輔導(dǎo)的企業(yè)，我們在后續(xù)推進(jìn)其他項(xiàng)目時，都有如下特點(diǎn)：

  ①5S管理咨詢活動運(yùn)維良好，各單位形成了自主運(yùn)轉(zhuǎn)模式，且有復(fù)制推廣到其他區(qū)域開展的現(xiàn)象；

  ②員工養(yǎng)成了自主運(yùn)行的習(xí)慣，在緊張生產(chǎn)的同時，擦拭設(shè)備設(shè)施，衛(wèi)生隨時清理、定置線的修復(fù)等，都是處于自主開展?fàn)顟B(tài)；

  ③員工的改善提案、合理化建議層出不窮，好的建議不斷涌現(xiàn)......

  這些特點(diǎn)的存在，主要是我們推進(jìn)過程中更多關(guān)注的是人素養(yǎng)的改變——即行為認(rèn)知和習(xí)慣的變化，比如生產(chǎn)很忙沒有時間去開展5S管理咨詢活動，只有停產(chǎn)檢修才能開展5S管理咨詢活動，這種很明顯的錯誤認(rèn)知，就是通過5S管理咨詢活動推進(jìn)過程中的洗禮、歷練、鍛造，進(jìn)行糾正和改變，最終讓員工認(rèn)識到5S管理咨詢活動是和生產(chǎn)同等重要的工作，而輸出標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)場其實(shí)是水到渠成的。

  而實(shí)現(xiàn)人素養(yǎng)的改變是不容易的，是需要具備一些關(guān)鍵要素，主要體現(xiàn)在以下四個方面：

一、高層的重視

  這是一個重要因素，TA就猶如百萬航輪的舵手，TA的態(tài)度和指令會直接決定了底層的執(zhí)行力和方向。所以5S管理咨詢活動剛開始推進(jìn)非常重要，項(xiàng)目的亮點(diǎn)設(shè)計(jì)、推進(jìn)思路，需要和高層達(dá)成共識，才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目推動的政行統(tǒng)一。而高層重視一般會體現(xiàn)在2個方面：

  ①對各項(xiàng)工作提出要求。說明高層正在關(guān)注項(xiàng)目的推進(jìn)情況。

  ②資源的配置和困難的解決，說明高層對項(xiàng)目支持和擁護(hù)。

項(xiàng)目初期把高層重視度調(diào)動起來是非常重要的，它是項(xiàng)目推進(jìn)步入正軌的最關(guān)鍵因素。

二、管理者的帶頭作用

  這里的管理者指的是車間主任、班組長等管理員工的人員。5S管理咨詢活動開展猶如一場戰(zhàn)斗，既有人員素養(yǎng)發(fā)生變革層面，還有現(xiàn)場短時間發(fā)生巨變層面。這就意味著大量且繁雜的工作任務(wù)會接踵而來，作為管理者，就猶如打仗時的將領(lǐng)，他們要身先士卒，以身作則，才能帶動員工一起攻堅(jiān)克難，一起去解決現(xiàn)場的問題，當(dāng)然這里別進(jìn)入誤區(qū)，管理者的帶頭不是所有工作都有管理者去做，而是管理者通過開展一小部分的工作來帶動員工的參與度，更多的還是一線員工的開展。

  管理者的帶動是需要我們的培訓(xùn)輔導(dǎo)和高密度的工作計(jì)劃來帶動的，壓力、困難、操心等歷程都需要經(jīng)歷和克服，而這也是一名合格將領(lǐng)的基本要求。

三、嚴(yán)格的過程把控

  5S管理咨詢活動并不是簡單的打掃衛(wèi)生，里面的具體工作細(xì)節(jié)都是有明確標(biāo)準(zhǔn)的，建立標(biāo)準(zhǔn)——驗(yàn)收合格—復(fù)制推廣，這也是5S管理咨詢活動推進(jìn)的基本思路，所以項(xiàng)目的嚴(yán)格過程把控是保證項(xiàng)目有序推進(jìn)的必須環(huán)節(jié)，這就要求：

  ①建立標(biāo)準(zhǔn)過程需要嚴(yán)格過程把控。這個過程需要5S專員根據(jù)提供的標(biāo)準(zhǔn)盯緊質(zhì)量，保證員工嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并組織結(jié)果驗(yàn)收，建立標(biāo)準(zhǔn)是樹立標(biāo)桿的過程，每個細(xì)節(jié)都要嚴(yán)格把控；

  ②復(fù)制推廣需要嚴(yán)格過程把控。對于建立標(biāo)桿時成型的實(shí)施方法、工具應(yīng)用，需要對復(fù)制推廣人員進(jìn)行培訓(xùn)，在實(shí)施過程中需要隨時糾偏，保證每個環(huán)節(jié)按照推進(jìn)方法和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。

  5S管理咨詢活動專員在項(xiàng)目中猶如軍師，要根據(jù)咨詢顧問輔導(dǎo)要求做好排兵布陣，懂得輕重緩急，控制好推進(jìn)節(jié)奏，他也是咨詢顧問重點(diǎn)輔導(dǎo)和溝通對象。

四、有效的激勵

  改變前期員工的行為習(xí)慣是不容易的，需要引導(dǎo)員工、調(diào)動員工參與，而有效激勵是必要手段。根據(jù)公司實(shí)際情況設(shè)定獎項(xiàng)，明確每個獎項(xiàng)的獎勵金額和兌現(xiàn)方式，員工只要做到就能拿到，通過物資激勵來調(diào)動員工參與積極性；發(fā)揮宣傳的作用，充分給予員工尊重需求，提高員工繼續(xù)做好的積極性。在有效激勵的帶動下，營造出相互競爭的良性氛圍，再加上現(xiàn)場顯著變化帶來的信心，員工的行為習(xí)慣就會潛移默化中發(fā)生變化。

  有效激勵猶如軍糧，能鼓舞人心，提升士氣，但也要懂得好糧用到刀刃上，把握好能力強(qiáng)意愿高的前20%的員工，來帶動其他員工參與，會起到事半功倍的效果。

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