制造型企業(yè)在精益車間的生產(chǎn)過程中，對于產(chǎn)品質(zhì)量的管控一直都是重中之重，而精益車間的管控質(zhì)量就離不開QC七大工具，今天優(yōu)制咨詢要為大家介紹——新QC七大工具中的親和圖：

  精益車間所使用的親和圖，就是把大量的觀點組織起來，找出它們之間自然的關(guān)系。這種方法有利于開發(fā)項目組的創(chuàng)造力和直覺，是由日本人類學(xué)家川西田二郎（Jiro Kawakita）于20世紀60年代創(chuàng)造的。

  要正確使用親和圖，首先需要明確：精益車間生產(chǎn)過程中，在什么時候需要使用親和圖。

  當出現(xiàn)以下場景時，我們就可以使用親和圖了：實或觀點處于混亂狀態(tài)時；問題看起來太大、太復(fù)雜而無法掌握時；小組必須達成一致意見。這些場景往往會出下在在頭腦風(fēng)暴后；或者是分析口頭數(shù)據(jù)，如調(diào)查結(jié)果時；又或者是在繪制樹圖或情境掛板前。

精益車間使用親和圖的步驟

  首先準備所需材料：商務(wù)貼或卡片、記號筆、大的工作面板（墻壁、桌子或地板），準備好所需物品后按以下步驟開展親和圖：

  1. 用記號筆在分開的商務(wù)貼或卡片上記錄每個觀點（如果估計在頭腦風(fēng)暴后要使用親和圖的話，在頭腦風(fēng)暴時直接把觀點寫在商務(wù)貼或卡片上），把這些便條隨機地散開在桌子上、地板上或者墻上，使每個人都能看到。整個項目組聚集在卡片周圍，參與下面的步驟。

  2. 這個步驟很重要的一點是不能有人說話。尋找在某種意義上看起來相關(guān)的觀點，把它們并排放在一起，反復(fù)如此，直到所有的卡片都被分組。可以有看起來不符合任何一組的“落單”卡片，也可以移動別人移動過的卡片。如果一張卡片看起來屬于兩組，就再做一張同樣的卡片。

  3. 現(xiàn)在可以討論。參與者們可以討論親和圖的形狀，任何特殊的形式都可以。尤其重要的有爭議的卡片，可以再做一些變動。當所有的觀點被分組后，為每組選擇一個標題。在每組中尋找一個能涵蓋這組意義的卡片，把它放在這組的上方。如果沒有這樣的卡片，就寫一張。通常使用不用的顏色書寫或強調(diào)這張卡片

  4. 在合適的情況下，把一些組結(jié)合成超級組合。

精益車間在親和圖使用的注意事項

  1. 在親和圖形成過程中，一個小組要打破慣性思維和已有的分類。這個技術(shù)需要強大的知識和存在于我們直覺中沒被開發(fā)的理解力。

  2. 非常重要的幾個“不要”：不要將卡片按任何順序擺放；不要提前決定分組或加標題；在步驟2不能討論。

  3. 為步驟2留出足夠的時間?？梢栽诠矆鏊S機的粘貼卡片，以使幾天后形成自然分組。

  4. 每個使用過此技術(shù)的人都會驚訝這個工具的強大和價值。嘗試一次，你會有所改變。

  5. 使用記號筆。如果使用普通筆的話，很難從任何距離看到這些觀點。

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