5S管理咨詢活動(dòng)中,整理階段是將要與不要的物品區(qū)別出來(lái),并將不要物品快速處理的過(guò)程,而將不要物品快速篩選出來(lái)的活動(dòng)就是——紅牌作戰(zhàn),它是5S管理咨詢活動(dòng)啟動(dòng)后第一項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)開展活動(dòng),開展實(shí)施的好壞,會(huì)影響項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目的理解和信心,同時(shí)對(duì)5S管理咨詢活動(dòng)后續(xù)內(nèi)容的開展質(zhì)量和進(jìn)度產(chǎn)生直接影響,所以紅牌作戰(zhàn)活動(dòng)的重要性不言而喻,那紅牌作戰(zhàn)開展過(guò)程中有哪些注意事項(xiàng)呢?
一、 紅牌暫存區(qū)的選擇
紅牌暫存區(qū)的選擇是開展5S管理咨詢活動(dòng)紅牌作戰(zhàn)的第一步,它的選擇有以下3個(gè)注意事項(xiàng):
①紅牌暫存區(qū)選擇地點(diǎn)為室內(nèi)或半室內(nèi)。
紅牌物品處理方式包括入庫(kù)、變賣、丟棄,所以紅牌物品不代表就是不要的物品,它們是需要被保護(hù)的。室外區(qū)域可能有風(fēng)雨雪天氣,對(duì)紅牌物品的存放和張貼紅牌的保存是有影響的,所以選擇地點(diǎn)一般是室內(nèi)或半室內(nèi),依據(jù)原則是以張貼的紅牌和紅牌物品不受影響為宜。
②紅牌暫存區(qū)宜近不宜遠(yuǎn)。
紅牌暫存區(qū)是個(gè)臨時(shí)區(qū)域,在向紅牌暫存區(qū)拉運(yùn)紅牌物品時(shí),要有效率和成本的考慮,所以距離越近越好。如果是多區(qū)域同時(shí)開展紅牌作戰(zhàn)活動(dòng),紅牌暫存區(qū)選擇要統(tǒng)籌考慮。
③紅牌暫存區(qū)要集中不能分散。
紅牌暫存區(qū)會(huì)根據(jù)紅牌物品的處理進(jìn)度存在一段時(shí)間,在這個(gè)過(guò)程中它是需要投入管理成本的,所以紅牌暫存區(qū)最好是一個(gè),從而降低管理成本。
二、將紅牌物品轉(zhuǎn)移至紅牌暫存區(qū)才是效率最優(yōu)方案
在開展5S管理咨詢活動(dòng)的紅牌作戰(zhàn)時(shí),有很多小組為了提高紅牌物品的處理效率,就采用了前面張貼著紅牌,后面接著處理紅牌物品,而不將紅牌物品轉(zhuǎn)移至紅牌暫存區(qū)的做法,這種方式是否可取呢?其實(shí)這是不可取的做法,主要體現(xiàn)在以下2個(gè)方面:
①容易出現(xiàn)賬物不相符的問(wèn)題。
張貼紅牌時(shí),一般是老師和核心項(xiàng)目組成員一起開展,而后面處理紅牌物品的人員會(huì)是其他人員,他們對(duì)紅牌作戰(zhàn)開展流程、使用表單、具體要求等內(nèi)容掌握是不全面的,所以經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)張貼紅牌丟失、紅牌編號(hào)和實(shí)物對(duì)不上等問(wèn)題,這是典型一心兩用的表現(xiàn)形式。
②倉(cāng)促處理紅牌物品不一定是最優(yōu)方案。
和大家分享一個(gè)真實(shí)案例:一個(gè)5S管理咨詢活動(dòng)小組紅牌物品中有一臺(tái)借B車間的空壓機(jī),張貼完紅牌他們就去B車間歸還,但B車間當(dāng)時(shí)也在開展紅牌作戰(zhàn)活動(dòng),儲(chǔ)存空壓機(jī)的小倉(cāng)庫(kù)正處于混亂狀態(tài),B車間就建議緩幾天再歸還,最終空壓機(jī)放至在紅牌暫存區(qū)是最優(yōu)的方案。從這個(gè)案例中也可以看出,紅牌物品的處理是需要討論商定的,最好的方式就是先集中到紅牌暫存區(qū),然后小組成員一起確定最優(yōu)方案,再開展處理的工作。
③將紅牌物品直接轉(zhuǎn)移至紅牌暫存區(qū)才是最有效率做法。
這個(gè)過(guò)程是純體力工作,任何人都可以去做,而且可以快速達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)不要物品消失的效果,并且不會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)誤,這恰恰是效率最快的方式。
三、張貼紅牌時(shí)使用話術(shù)注意事項(xiàng)
“這是什么”、“用它干什么”、“多久用一次”,這三句是在5S管理咨詢活動(dòng)中,張貼紅牌時(shí)詢問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)人員使用的話術(shù),它是判定是否是紅牌物品的依據(jù),它是按照順序去詢問(wèn)的,如果前兩句話術(shù)現(xiàn)場(chǎng)人員說(shuō)不出它是什么,不知道用它干什么,那一般就可以判定是紅牌物品。當(dāng)問(wèn)到第三句時(shí),回答常見有3種情況,是有不同的判定的,具體如下:
①以前用過(guò),但以后什么時(shí)候用不清楚。
這是常見的臨時(shí)物品使用情況,一般會(huì)判定為紅牌物品。
②一直用,有固定的頻次。
這種情況一般不能作為紅牌物品,哪怕使用頻次很低,這也是在整頓階段討論研究怎么擺放的問(wèn)題。
③現(xiàn)在用不到,但未來(lái)肯定能用到。
這是一種需要討論研究的回答,需要從空間占用和轉(zhuǎn)移后風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)角度來(lái)權(quán)衡判斷。舉例說(shuō)明:一個(gè)異形加工件,換型時(shí)使用,放在現(xiàn)場(chǎng)就是防止尋找時(shí)找不到影響使用,那說(shuō)明轉(zhuǎn)移后丟失風(fēng)險(xiǎn)很大,再?gòu)目臻g占用方面去分析,如果空間占用很小,就可以不作為紅牌物品;如果空間占用很大,影響后面整頓工作,可以作為紅牌物品,后面在整頓環(huán)節(jié)重點(diǎn)討論擺放方案。這種情況需要和項(xiàng)目小組成員詳細(xì)分析再去確認(rèn),不要操之過(guò)急。
5S管理咨詢活動(dòng)的紅牌作戰(zhàn),作為整頓階段主要開展活動(dòng),需要和項(xiàng)目組成員、現(xiàn)場(chǎng)員工仔細(xì)討論,逐一判斷;需要做到無(wú)死角,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)物品全覆蓋;需要大膽、果斷,要有寧錯(cuò)貼一千,不漏掉一項(xiàng)的決心;需要靈活機(jī)動(dòng),參照以上實(shí)施注意事項(xiàng)去開展應(yīng)用。
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