OPL一點課是現(xiàn)場自主改善中和合理化建議同等重要的工具，這個工具筆者在咨詢過程中也反復(fù)聽到企業(yè)提及，但是筆者發(fā)現(xiàn)在企業(yè)實際推行和使用OPL的過程中暴露出很多問題：從效果上很多員工沒有真正理解OPL的作用和目的，員工更多的是參照案例依葫蘆畫，這樣制作出來的OPL根本達不成其目的；從積極性上員工缺乏使用OPL的主動性，更多是完成上級安排的一項任務(wù)，甚至有很多員工對OPL的推行有明顯的抵觸情緒……如何才能使OPL真正的落地且被現(xiàn)場員工主動積極地使用，成為現(xiàn)場的一個改善利器呢？
首先我們需要明確OPL的目的和定義。OPL一點課（One Point Lesson），又稱單點課，是一種在現(xiàn)場進行培訓(xùn)的教育方式，培訓(xùn)時間一般為10分鐘左右，所以也叫“10分鐘教育”。OPL主要目的是在現(xiàn)場的基層人員如員工、班組長，分享工作中的一些工作中的技巧和方法。這些技巧、方法在目前的SOP等文件中是沒有書面記錄的，是對SOP等標(biāo)準(zhǔn)操作文件的補充和完善。通過OPL一點課的教育和分享，現(xiàn)場員工能夠快速掌握現(xiàn)場作業(yè)的難點、要點和重點，使得現(xiàn)場作業(yè)效率更高、質(zhì)量更好。
其次，我們需要指導(dǎo)OPL和SOP是不一樣的。OPL和SOP的最大區(qū)別在于，SOP著重介紹一個作業(yè)的基本步驟和程序，其中也會涉及到一些操作中的要點。但是我們往往發(fā)現(xiàn)，通過同樣的SOP培訓(xùn)后的作業(yè)員，在實際工作中，其效率、效果是有差異的，同樣按照SOP培訓(xùn)過的人員，有的操作效率高、質(zhì)量高，但是有的人員就效率低下或者頻繁出錯，按照SOP檢查發(fā)現(xiàn)，后者的操作步驟和要求也都是完全符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。通過對比雙方的實際操作，我們會發(fā)現(xiàn)，他們的操作往往會存在一些SOP里沒有寫明的一些不同或者訣竅，這些內(nèi)容往往就是我們編寫OPL的來源，也是之前SOP沒有覆蓋的一些地方。因此，我們可以這樣理解OPL，在同樣執(zhí)行SOP的過程中，實際操作中會普遍存在一些SOP里沒有寫明，但是卻實際影響著作業(yè)效率、質(zhì)量等效果的操作技巧，這時我們就需要通過識別并編寫OPL，來將這些技巧顯性化，對現(xiàn)場人員進行培訓(xùn)，并且定期如每年將OPL內(nèi)容更新到SOP中進行固化。
最后，我們看一下如何才能使得OPL更有效的落地。OPL活動的落地效果不高，常出現(xiàn)的原因往往有兩個：一是現(xiàn)場人員不知道從何下手，如何發(fā)掘現(xiàn)場的OPL內(nèi)容；二是對OPL的活動激勵不夠。針對這兩個問題，大家可以參考以下實施方法。
1-培養(yǎng)員工發(fā)掘OPL的能力
OPL的來源一般最常見有以下兩種途徑：
現(xiàn)場作業(yè)效率或質(zhì)量有差異時，往往潛藏著OPL的機會。
我們到現(xiàn)場觀察同一個作業(yè)，一般都會發(fā)現(xiàn)不同人員的作業(yè)效率或質(zhì)量有差異，這時我們就可以觀察兩者的作業(yè)步驟差異，或者對效率高者進行訪談?wù){(diào)查，通常都可以發(fā)現(xiàn)效率或質(zhì)量差異的原因，往往是某個作業(yè)步驟或者動作不同，這些是現(xiàn)場人員自己總結(jié)的一些訣竅，可能是某一個動作或者操作步驟不同，這些在SOP里沒有寫明的，這就是我們要挖掘的ONE POINT，一般都可以制作成OPL進行分享。
異常問題的總結(jié)反思。
每一次在作業(yè)中出現(xiàn)問題時，我們進行仔細(xì)的原因分析或者反思的時候，就會發(fā)現(xiàn)一定是因為某些步驟中操作沒有注意到某些細(xì)節(jié)，這些細(xì)節(jié)也是SOP中沒有明確規(guī)定的，這時我們就可以將這些失誤進行總結(jié)提煉，編寫成OPL。
2-激發(fā)員工使用OPL的積極性
要提高現(xiàn)場人員實施OPL活動的積極性，就要在實施OPL活動后，進行物質(zhì)激勵和精神激勵。物質(zhì)激勵一般采用類似改善提案的方式，而且因為OPL需要編寫資料、現(xiàn)場培訓(xùn)、現(xiàn)場考核，物質(zhì)激勵的幅度會略高于改善提案。優(yōu)先考慮采用現(xiàn)金獎勵的方式，在班組會、員工大會上進行獎勵發(fā)放。精神激勵的方式較多，比如可以將優(yōu)秀OPL進行看板展示，在班組會上進行宣讀，或者以編寫的名字進行操作技巧的命名等方式。
因此，要想讓現(xiàn)場人員積極地參與到OPL活動中，首先要和大家宣講OPL對工作的意義，是一種提高現(xiàn)場效率、減少操作失誤的手段，而不是一個工作任務(wù)，其次要對現(xiàn)場人員進行能力訓(xùn)練，讓大家能夠輕松的從現(xiàn)場挖掘出OPL而不是絞盡腦汁的去尋找從而產(chǎn)生畏難情緒，再次要配合物質(zhì)激勵和精神激勵，來使OPL活動參與者獲得回饋。才能讓OPL活動成為現(xiàn)場一種自愿自發(fā)的自主改善活動。
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