WHY-WHY分析法在TPM活動中是非常重要的分析工具。在AM支柱（自主保全）中，AM小組經(jīng)常用它來分析發(fā)生源、困難處的根本原因。WHY-WHY分析又叫五個WHY分析法，最初由豐田公司提出并且廣泛應用，因此也稱為“豐田五問法”。是一種探索問題根因的方法，就是對一個問題連續(xù)發(fā)問五次，每一個“原因”都會緊跟著下一個“為什么？”，直到問題的根本原因被確定下來。

那么，對一個問題為什么要用如此“復雜”的方式進行原因分析呢？在豐田，問題改善最強調的并不是工具，而是思考解決問題的邏輯。豐田公司解決問題時，思考占了百分之八十，而工具只占百分之二十。思考方式的改變是要通過工具反復訓練而成，使用WHY-WHY分析工具會帶來哪些好處呢？

1、培養(yǎng)員工的邏輯思考能力

WHY-WHY分析法是系統(tǒng)的分析方法，規(guī)范地使用能培養(yǎng)現(xiàn)場所有人（作業(yè)員、保養(yǎng)人員、管理人員等）的邏輯思考能力，可以系統(tǒng)地分析和解決問題，提高改善效率。在問題的原因分析方面，企業(yè)中的資深員工往往最容易犯的錯誤就是主觀地下結論，看似快速地找到了答案，實則沒有挖掘到根本原因，或者遺漏了其他可能的原因。而WHY-WHY法強調的是分析思路的嚴謹性和完整性，讓員工可以靜下心來仔細思考、討論和研究，從而糾正員工主觀、武斷下結論的思維習慣。

2、培養(yǎng)理解機械機能、構造的能力

WHY-WHY分析法在對問題進行描述時，需要員工去了解設備的構造，搞清楚設備運行的原理，同時還需了解設備的機能，掌握設備運行的原則。透過對機械機能、構造的理解，能提高分辨設備異常的能力，進而建立維持設備應有機能的維護標準和運行方法。

3、培養(yǎng)團隊的預防性管理思維

通過WHY-WHY分析法往往可以有效地找到問題的根本原因，根本原因找到了，采取的對策才可以徹底解決問題，預防問題的再次發(fā)生。改善團隊經(jīng)過一次次對WHY-WHY法的應用，做出一個個徹底解決問題的改善案例，往往會信心大增，備受鼓舞，也就會更加自覺、主動地運用WHY-WHY法。長此以往，團隊中就會形成一種從根本上解決問題的思維習慣，從而將管理思想從救火轉變?yōu)轭A防，這樣的預防性管理正是企業(yè)真正需要的。

4、創(chuàng)造出融洽溝通的工作環(huán)境

WHY-WHY分析法是由小組共同討論完成的，團隊一同進行問題的根本原因查找，同樣也是團隊共同討論和選擇最優(yōu)的改善對策，在團隊討論的過程中，大家充分開展頭腦風暴，一層一層的提問，再一層一層的回答，通過這種問答的方式共同找到根因和對策，實現(xiàn)改善目標。這樣就會加強小組成員的協(xié)作關系，從而形成全員參與、溝通融洽的工作氛圍。

WHY-WHY分析法是TPM活動中必不可少的問題分析的工具和小組活動開展的方法，在TPM項目中老師會系統(tǒng)地輔導組員學習和使用這個分析方法，通過系統(tǒng)的訓練會帶來小組成員質的變化，也會改變公司員工分析問題、改善問題的邏輯方法和習慣。

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