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【優(yōu)制精益咨詢好文】現(xiàn)場活動推行的271法則

2020-06-27      
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      在5S活動中,有大量的需要全體員工參與的現(xiàn)場活動推行,如整頓階段的定置遵守、清掃階段的全員清掃活動、素養(yǎng)階段的行為規(guī)范遵守、車間行人走人行通道等。在活動推行中,要尊重客觀規(guī)律,掌握員工的心理,才能取得事半功倍的效果。其中271法則就是需要首先考慮的原則。


      所謂271原則,指的是由于員工的水平參差不齊,紀律性、自覺性、積極性不在同一個起點,當一個活動發(fā)布后,能夠積極響應、遵守、自覺執(zhí)行的,約占20%;70%的人處于觀望狀態(tài),既不積極響應,也不會明確的表示抵制;剩余的10%則是極力尋找各種理由拒絕執(zhí)行的消極分子。(如下圖前期所示)


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      隨著活動的推行這個比例會逐漸發(fā)生變化,因此在不同的時期,要采取不同的激勵措施來對應。一般分為三個階段:


1、 前期樹立榜樣,引導搖擺人員。


     剛發(fā)布指令后,以正向激勵響應人員為主。此時應努力尋找能夠遵守指令的人員,通過拍照、張貼到光榮榜、大會上表揚等方式,樹立榜樣,一方面確保積極分子能夠繼續(xù)保持下去,同時以正向的榜樣力量,引導、鼓勵70%的中間搖擺分子向榜樣學習,盡快讓中間搖擺分子也成為積極落實的正向人員。


2、 中期團體表揚,教育抵制人員。


     隨著活動的進行,越來越多的搖擺分子成為遵守規(guī)定的積極人員,此時不再適合以個人榜樣的方式進行正向激勵,而是應改用以團隊為單位的評比、表揚,進行大面積的鼓勵和肯定。同時,要開始針對拒不執(zhí)行的頑固分子進行口頭批評、教育,曉以利害,讓他們開始感受到不執(zhí)行的壓力,也讓搖擺分子看到拒不執(zhí)行的后果。


3、 后期日常維持,處罰抵制人員。


     到活動后期,除了個別仍然拒不執(zhí)行的人員外,絕大多數(shù)的人員已經(jīng)能夠遵守規(guī)定,但是出于一個仍不穩(wěn)定的狀態(tài),此時要不斷向現(xiàn)場宣導,讓大家明白這是大家的日常要求,要一直作為常態(tài)維持下去。同時要開始針對未能執(zhí)行的人員進行一定的有效的處罰措施,讓全體人員看到拒不執(zhí)行的后果。防止遵守的人員感覺到不公平的待遇而導致反彈。


     以上方法為常規(guī)的參考做法,在實際使用中應根據(jù)實際情況靈活應對。切記其基本原則就是不要棍打一大片,法不責眾,如果不遵守的人員太多時,先不要急于大面積處罰,而是應先進行正能量的引導,將搖擺分子和頑固分子分離開,將搖擺分子爭取到遵守的隊伍中,待頑固分子的團體變成小眾群體時,就可以進行果斷、有效的處罰,施加壓力,使其遵守活動的推行。


版權(quán)聲明:本文為優(yōu)制咨詢精益生產(chǎn)咨詢師荊儒先生原創(chuàng)文章,轉(zhuǎn)載請注明出處。

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