在近些年，優(yōu)制的各老師在輔導(dǎo)的過程中發(fā)現(xiàn)：越來越多的企業(yè)開始重視——精益車間的流程，在企業(yè)管理中的作用。也有越來越多的企業(yè)開展了：精益車間的流程梳理和優(yōu)化活動。

      然而我們發(fā)現(xiàn)：很多企業(yè)在精益車間的流程梳理過程中，遇到了很多的問題和障礙，使得流程梳理的工作無法順利的開展，最終相當一部分企業(yè)，最后變成了：為梳理流程而梳理流程，梳理出一堆的流程圖、崗位說明書、制度文件等。但是企業(yè)的運行效率和效果卻沒有得到提升，導(dǎo)致這些問題和障礙的根源在于：企業(yè)推行活動的過程中，特別是開展精益車間流程梳理的職員，未能充分認識到流程的目的和價值。

      因此為了有效地梳理和優(yōu)化精益車間的流程，有必要先理清楚——為什么要梳理流程，也就是流程的作用和價值所在。接下來優(yōu)制將為大家分享——如何正確理解精益車間流程的作用和價值：

      要明確精益車間流程的目的和價值，首先對流程的定義要有清楚的認識。讓我們先看一下另外一個名詞“過程”，根據(jù)國際標準化組織的定義，所謂過程是是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。

      根據(jù)活動發(fā)生的頻率及內(nèi)在的規(guī)律性，活動分為兩類：例外活動和例行活動。例外活動往往是一次性開展的活動，如企業(yè)今年計劃開展的質(zhì)量競賽活動，這個活動是一次性的，以前沒有開展過，之后也沒有計劃開展，例外的活動需要管理，但不是用流程的方式來管理而是用項目管理的方法和手段。例行活動是重復(fù)開展的活動，如設(shè)備的申購流程，例行活動的管理辦法就是流程管理。

      流程就是：把企業(yè)中的例行活動的實施步驟和方式梳理出來，并使之標準化，這樣的才能使得活動在開展的時候規(guī)范化、標準化。由此，可見精益車間流程梳理的作用在于：

      1.流程管理是卓越績效的保障

      在企業(yè)管理中，我們都知道：過程決定結(jié)果，企業(yè)的經(jīng)營績效取決于企業(yè)的經(jīng)營活動，流程管理把企業(yè)的經(jīng)營活動規(guī)范化、標準化，這樣才能保證企業(yè)經(jīng)營績效的達成。

      2.流程管理是獲得整體最優(yōu)的前提

      流程管理要強調(diào)：端到端的梳理和優(yōu)化，這個端到端就是——流程的需求輸入端和需求滿足端，而不是站在某一個局部環(huán)節(jié)， 這樣才能站在過程的整體，看待活動的展開，而不是只關(guān)注流程的某個局部。

      3.流程管理是企業(yè)運營效率高低的關(guān)鍵

      企業(yè)的運營效率取決于業(yè)務(wù)過程的效率，流程梳理就是對業(yè)務(wù)過程進行梳理，使之運行。

      4.直線職能式組織架構(gòu)急需流程管理來平衡

      由于專業(yè)和分工的不同，大部分企業(yè)都采取了——直線型的按職能劃分的組織架構(gòu)，但是企業(yè)的業(yè)務(wù)過程，確是跨部門展開的，如設(shè)備的采購流程中，生產(chǎn)部門提出需求，設(shè)備部門編制設(shè)備URS，采購部門尋找供應(yīng)商并采購設(shè)備…

      由于職能的不同，每一個部門都會站在本部門的角度，來看待流程本身。而對其他部門的工作不清楚，甚至于誤解，由此就產(chǎn)生了所謂的“部門壁壘”。而流程管理，則是站在整體的角度對工作進行規(guī)范，從而平衡了直線職能式組織架構(gòu)帶來“部門壁壘”現(xiàn)象。

      基于這些精益車間流程的作用，現(xiàn)在我們了解到：在流程梳理的時候，要明確所梳理業(yè)務(wù)活動的目的是什么，然后圍繞這個目的來梳理出實施步驟，這才是流程的本質(zhì)。

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