在TPM咨詢活動(dòng)推行中,要想員工能夠自主積極的開展設(shè)備的日常維保活動(dòng)和改善活動(dòng),就得保證員工對(duì)設(shè)備有感情,關(guān)心設(shè)備、關(guān)注設(shè)備。否則,一個(gè)對(duì)設(shè)備漠不關(guān)心的員工,不能會(huì)嚴(yán)格的按照要求每天執(zhí)行清掃、點(diǎn)檢、潤滑等保全活動(dòng),更不會(huì)主動(dòng)提出什么改進(jìn)的想法的。
那么,如何才能讓員工關(guān)心設(shè)備,也就是對(duì)設(shè)備有感情呢?很多企業(yè)一談到這個(gè)就是兩招出手:意識(shí)層面的宣傳培訓(xùn)和物質(zhì)層面的激勵(lì)。宣傳培訓(xùn)就是通過定期培訓(xùn)及企業(yè)文化宣傳等軟性氛圍的營造,來提高員工的主人翁意識(shí);物質(zhì)激勵(lì)就是建立合理的獎(jiǎng)懲制度,建立細(xì)化的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于表現(xiàn)好的及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于表現(xiàn)差的合理懲罰。
這兩個(gè)方法對(duì)于營造員工關(guān)心設(shè)備的氛圍,有一定的作用,但是很難帶來實(shí)質(zhì)性的變化,員工更多的是為了遷就公司的號(hào)召或者獎(jiǎng)懲制度而對(duì)設(shè)備有所關(guān)注,并非發(fā)自內(nèi)心的真正重視設(shè)備。
要想讓員工發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心重視自己使用的設(shè)備,TPM咨詢活動(dòng)中有一個(gè)原則叫做“讓員工和設(shè)備談戀愛”,顧名思義,就像一個(gè)男生和女生談戀愛追女生一樣,要做很多投入,而且投入的越多,對(duì)于對(duì)方就越重視。
在TPM咨詢活動(dòng)中,不難發(fā)現(xiàn),很多活動(dòng)都是圍繞著整個(gè)目的進(jìn)行的,比如設(shè)備的初期清掃,除了使設(shè)備復(fù)原之外,就是讓員工仔仔細(xì)細(xì)的對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查和清掃,這會(huì)消耗員工大量的精力,需要數(shù)天、數(shù)周、甚至數(shù)個(gè)月才能完成。而這就正符合我們的需求,如果清掃工作只是簡單的幾個(gè)小時(shí)就完成了,那么員工在設(shè)備上投入的精力不足,對(duì)設(shè)備還培養(yǎng)不出足夠的感情,后續(xù)就很難會(huì)持續(xù)關(guān)注設(shè)備,設(shè)備的狀況很快就會(huì)出現(xiàn)反彈。反之,如果員工花了幾周時(shí)間才把設(shè)備清掃的干干凈凈,不管這個(gè)過程是否是迫于管理者的壓力而進(jìn)行的,當(dāng)清掃完成后,他自己是無法再容忍設(shè)備出現(xiàn)反彈的。
很多管理者在TPM咨詢活動(dòng)剛推行的時(shí)候,聽到清掃的要求,很擔(dān)心大家花了很大的精力清掃完的設(shè)備,會(huì)不會(huì)很快又出現(xiàn)反彈,導(dǎo)致前功盡棄,其實(shí)大可不必?fù)?dān)心,只要在清掃階段嚴(yán)格要求,員工投入足夠多的精力,對(duì)設(shè)備開始關(guān)心,加上后續(xù)開展的污染源改善,一定能維持住設(shè)備效果的。
這和5S管理咨詢項(xiàng)目的運(yùn)維邏輯一樣的,5S管理咨詢活動(dòng)的現(xiàn)場三定必須是員工們自己刷漆制作定置框、張貼標(biāo)識(shí)、參與討論決定三定方法等,這些讓員工參與進(jìn)來的目的也是為了提升員工的關(guān)心度,便于后續(xù)維持。
當(dāng)然,TPM咨詢活動(dòng)中除了初期清掃還有很多活動(dòng)都是在增加員工在設(shè)備上的精力投入度,提升對(duì)設(shè)備的關(guān)心度,比如不合理查找、兩源改善、設(shè)備分解等等。總之,TPM咨詢活動(dòng)讓員工對(duì)設(shè)備產(chǎn)生感情,不是一紙文件和一個(gè)命令就能做到的,需要管理者加以引導(dǎo)和要求,讓員工在設(shè)備上投入足夠多的精力和汗水,才能獲得的。
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